Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Dienstleistungen, Produkte und digitalen Leistungen (insbesondere High-End Webdesign, Erstellung von Conversion-Websites sowie Performance-Werbekampagnen über Meta und Google), die von Akquise System – DM Management (nachfolgend „Akquise System“ oder „wir“) angeboten und erbracht werden.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Akquise System stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B) im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

2. Vertragspartner

DM Management
Krautgärten 12
76744 Wörth am Rhein
Deutschland

E-Mail: hello@akquise-system.de
Telefon: +49 155 63735213
Inhaber: David Mißberger

3. Vertragsschluss

Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt zustande durch:

• Die Buchung einer Dienstleistung über unsere Website oder angeschlossene Landingpages,
• Die explizite Annahme eines Angebots per E-Mail, Chat (z. B. WhatsApp) oder digitaler Signatur, oder
• Die Beauftragung über Stripe oder andere von Akquise System bereitgestellte Zahlungsabwickler.

Mit der Buchung oder Bestätigung erklärt der Kunde verbindlich, die angebotene Leistung zu den festgelegten Konditionen erwerben zu wollen.

4. Leistungsumfang

Akquise System bietet spezialisierte Dienstleistungen im Bereich digitaler Vertriebs- und Marketing-Lösungen an. Hierzu zählen insbesondere die technische und optische Erstellung von Websites sowie die Konzeption, Ausführung und Betreuung von Werbekampagnen (Google Ads, Meta Ads). Die genauen Leistungsinhalte, Metriken und Leistungsgrenzen ergeben sich abschließend aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuell erstellten Angebot.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur ordnungsgemäßen Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen, Feedbacks, Texte, Bildmaterialien sowie technische Zugänge (Logins, API-Keys) zeitnah, vollständig und in der geforderten Qualität bereitzustellen.

Bei Rückfragen seitens Akquise System ist der Kunde zu einer umgehenden Rückmeldung verpflichtet. Kommt der Kunde seiner Mitwirkungspflicht nicht rechtzeitig nach, sind sämtliche von Akquise System zugesagten Leistungsfristen, Deadlines und Garantien umgehend und vollumfänglich ausgesetzt ("ausgehebelt").

Feedback, Korrekturwünsche und Änderungsanforderungen müssen zwingend gebündelt, schriftlich (per E-Mail oder über ein von Akquise System gestelltes Projektmanagement-Tool) und in klar verständlicher Form übermittelt werden. Eine unstrukturierte Ansammlung von Sprachnachrichten oder losen Chat-Nachrichten (z.B. WhatsApp) wird nicht als ordnungsgemäßes Feedback akzeptiert und berechtigt Akquise System zur Pausierung der Bearbeitung.

6. Korrekturschleifen und Abnahme

Im Projektumfang sind, sofern im Hauptangebot nicht ausdrücklich anders vereinbart, maximal zwei (2) Korrekturschleifen enthalten. Für jede Korrekturschleife ist die Übermittlung einer verpflichtenden, abschließenden und vollständigen Liste aller gewünschten Änderungen erforderlich. Nachforderungen nach Einreichen dieser Liste gelten als neue Schleife oder Zusatzaufwand.

Werden nach Bereitstellung eines Updates, eines Entwurfs oder der finalen Version durch Akquise System innerhalb von 5 Werktagen keine schriftlichen Korrekturwünsche eingereicht, gilt das Projekt automatisch als final abgeschlossen und rechtssicher abgenommen. Jegliches Recht auf kostenfreie Nachbesserung erlischt ab diesem Zeitpunkt vollumfänglich.

Sollten erhebliche technische oder optische Mängel an der Seite bestehen, so sind diese unverzüglich schriftlich, ausführlich dokumentiert und in deutscher Sprache anzuzeigen.

7. Projektfertigstellung und Scope Creep

Ein Projekt (insbesondere eine Website oder ein Funnel) gilt als fertiggestellt, sobald die Seite online ist, technisch fehlerfrei funktioniert und den im Angebot festgehaltenen vertraglichen Hauptanforderungen entspricht.

Kleine nachträgliche Änderungen, spätere Anpassungen von Textbausteinen, Design-Revisionen außerhalb der Korrekturschleifen oder sonstige schleichende Erweiterungen des Projektumfangs ("Scope Creep") zählen ausdrücklich nicht zur geschuldeten Hauptleistung. Sie zögern den Status der Fertigstellung (und damit verbundene Zahlungsziele) nicht hinaus und werden nach vorheriger Absprache gesondert in Rechnung gestellt.

8. Zahlungsbedingungen und Verzug

Alle angegebenen Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Ist vertraglich eine Teil-, Raten- oder Abschlusszahlung bei "Fertigstellung" vereinbart, so wird diese Rate spätestens 30 Tage nach offiziellem Projektstart fällig, absolut unabhängig vom tatsächlichen Projektstatus oder Verzögerungen, die durch mangelnde Mitwirkung des Kunden verursacht wurden. Die reguläre Leistungserbringung seitens Akquise System erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach vollständigem Onboarding.

Befindet sich der Kunde in Zahlungsverzug, gelten strenge Fristen. Unmittelbar nach fruchtlosem Verstreichen der ersten Mahnung ist Akquise System berechtigt, sämtliche Leistungen einzustellen, die Website in den Wartungsmodus zu setzen (Offline-Schaltung) bzw. Werbekampagnen sofort zu pausieren, bis der vollständige ausstehende Betrag inkl. Mahngebühren eingegangen ist.

Etwaige durch Rückbuchungen, geplatzte Lastschriften oder Kreditkarten-Chargebacks entstehende Gebühren trägt vollumfänglich der Kunde.

9. Garantiebedingungen (Geld-zurück-Garantie für Anfragen)

Akquise System bietet, sofern im individuellen Angebot explizit und schriftlich vereinbart, eine Leistungsgarantie für eingehende Anfragen (Leads) an. Für die Inanspruchnahme dieser Garantie gelten ausnahmslos und streng folgende Bedingungen:

• Frist: Es wird garantiert, dass innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen Anfragen generiert werden. Die Zählung dieser 30 Tage beginnt erst exakt 14 Tage nach der offiziellen Live-Schaltung des Projekts und dem Start der Kampagnen, um die nicht beeinflussbare Zeit für Suchmaschinen-Indexierung, DNS-Propagierung und Algorithmus-Lernphasen der Werbenetzwerke zu berücksichtigen.
• Beweislast: Der Kunde trägt die alleinige, vollumfängliche Beweislast dafür, dass im entsprechenden Zeitraum absolut keinerlei qualifizierte Anfragen über die von Akquise System erstellten Systeme (Website, Kampagnen, Funnels) eingegangen sind. Akquise System ist rechtlich nicht in der Pflicht zu beweisen, dass Anfragen generiert wurden.
• Nachweispflicht: Der Nachweis durch den Kunden muss lückenlos, manipulationssicher und technisch nachvollziehbar erfolgen (z.B. durch vollständige Offenlegung aller E-Mail-Postfächer, CRM-Systeme, Lead-Listen und Anrufprotokolle).

Nur wenn alle vertraglichen Mitwirkungspflichten erfüllt wurden und dieser Nachweis zweifelsfrei erbracht ist, erhält der Kunde die an die Garantie gebundene Summe zurück.

10. Haftungsausschluss

Akquise System haftet ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist strikt ausgeschlossen, außer bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

Akquise System übernimmt ausdrücklich keine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Umsatzeinbußen, entgangene Gewinne, ausbleibenden geschäftlichen Erfolg oder den temporären/permanenten Verlust von Suchmaschinenpositionen.

Rechtliche Freigabe: Jegliche rechtliche Bewertung (z.B. Impressum, Datenschutzerklärung, DSGVO-konforme Cookie-Implementierung, branchenspezifische Werberichtlinien, Heilmittelwerbegesetz) obliegt alleinig dem Kunden. Der Kunde übernimmt die volle rechtliche Verantwortung für die Prüfung und Freigabe der finalen Website und Werbemittel vor der Live-Schaltung. Akquise System leistet keine Rechtsberatung und haftet nicht für rechtliche Abmahnungen oder Bußgelder.

Akquise System haftet nicht für Ausfälle, Fehlfunktionen, Algorithmus-Änderungen, Kontensperrungen oder Datenschutzverstöße externer Drittanbieter (Google, Meta/Facebook, Hosting-Provider, Zahlungsprovider, CRM-Systeme).

11. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der aktuellen Datenschutzerklärung von Akquise System. Der Kunde ist als Betreiber seiner eigenen Systeme alleinig dafür verantwortlich, seine Website, sein Tracking-Setup (z.B. Meta Pixel, Google Analytics) und seine CRM-Systeme gegenüber seinen eigenen Endkunden rechts- und DSGVO-konform zu betreiben.

12. Eigentumsvorbehalt und Nutzungsrechte

Alle gelieferten Ergebnisse, Konzeptionen, Dokumentationen, Code-Implementierungen, Designs, Websites und Kampagnen-Setups bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Rechnungen und Forderungen im uneingeschränkten geistigen und materiellen Eigentum von Akquise System.

Eine Nutzung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte vor dem vollständigen Zahlungseingang ist strengstens unzulässig und wird rechtlich verfolgt. Erst mit vollständiger Bezahlung gehen die vertraglich vereinbarten, einfachen Nutzungsrechte an den Kunden über.

13. Referenznennung

Akquise System behält sich das Recht vor, erbrachte Leistungen wie Websites, Designs und Kampagnen-Ergebnisse (anonymisiert oder nach Absprache namentlich) als Referenz und für die eigene Eigenwerbung auf der Website, in Case Studies und auf Social Media Kanälen zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich bei Vertragsschluss schriftlich widerspricht.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist der Geschäftssitz von Akquise System in 76744 Wörth am Rhein.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.